Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Responsable du traitement

Les données collectées via ce site sont traitées sous la responsabilité conjointe de :

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Sujet de votre demande (réservation, commande sur-mesure, mariage/événement, entreprise/traiteur, autre)
• Contenu de votre message

3. Finalité et base légale

Ces données sont collectées dans le seul but de répondre à votre demande de contact ou de réservation. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin.

Base légale : votre consentement, exprimé via la case à cocher présente dans le formulaire (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse ci-dessus.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de votre prise de contact, puis supprimées.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de HANIMELI dans le cadre du traitement de votre demande. Nous faisons appel aux prestataires techniques (sous-traitants) suivants, qui traitent vos données pour notre compte et selon nos instructions exclusivement :

Ces prestataires n'ont pas le droit d'utiliser vos données à leurs propres fins.

6. Transferts hors Union européenne

Supabase et Resend sont des sociétés américaines. Le transfert de vos données vers leurs serveurs est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ce qui garantit un niveau de protection équivalent à celui en vigueur dans l'UE.

7. Services tiers intégrés au site

Le site intègre des services fournis par des tiers, susceptibles de déposer des cookies ou de collecter des données selon leurs propres politiques :

• Google Maps — affichage de nos localisations. Politique de confidentialité Google
• Google Reviews / Tripadvisor — affichage d'avis clients. Politique Google · Politique Tripadvisor
• Instagram (Meta) — intégration de contenu social. Politique de confidentialité Meta

8. Cookies

Situation actuelle

Ce site n'utilise actuellement aucun cookie de traçage ou d'analyse. Les seuls cookies éventuellement présents sont des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, qui ne requièrent pas votre consentement.

Évolution prévue

Nous sommes susceptibles d'intégrer prochainement des outils d'analyse d'audience (ex. Google Analytics). Dans ce cas, cette politique sera mise à jour et un bandeau de gestion des cookies vous sera présenté pour recueillir votre accord préalable.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement : demander la suppression de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Retrait du consentement : à tout moment, sans justification ni pénalité

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@hanimeli.be. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :

11. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La version en vigueur est celle affichée sur cette page.